С самого начала сюжетная линия сериала «Медиатор» погружает зрителя в мир, где реальность тесно переплетена с потусторонним, а главная героиня оказывается наделена необычным и тяжелым даром — способностью видеть и взаимодействовать с душами, не нашедшими покоя. Ее жизнь превращается в постоянную борьбу между попытками вести обычное существование и высокой миссией помощи потерянным призракам, которые desperately ищут её поддержки, чтобы развязать узлы своих нерешенных проблем и наконец перейти в иной мир. С каждым новым случаем сохранять свою тайну от окружающих становится все сложнее, а граница между мирами истончается, затягивая её глубже в пучину загадок и опасностей, где каждый шаг может иметь непредсказуемые последствия не только для неё самой, но и для тех, кого она пытается спасти. С наступлением второго сезона личная история героини обретает новые, куда более мрачные и масштабные обороты, когда она узнает, что её уникальные способности являются частью давней семейной тайны, уходящей корнями в глубокое прошлое, и именно это наследие делает её мишенью для темных сил, угрожающих нарушить хрупкое равновесие. Расследование прошлого становится для нее единственным шансом понять свою истинную сущность и защитить близких от надвигающейся угрозы, но каждый обнаруженный ответ порождает новые вопросы, а напряжение неуклонно нарастает, подводя к третьему, финальному акту. В кульминационной части сериала все многочисленные сюжетные линии и загадки сходятся воедино, заставляя героиню осознать, что её судьба неразрывно связана с судьбами множества духов, и только от её решений зависит, сможет ли она предотвратить грядущую катастрофу, способную разрушить грань между мирами живых и мертвых, что приводит к напряженному и совершенно непредсказуемому финалу, держащему в напряжении до последней секунды.